Kushtet e shërbimit
Përditësuar së fundmi: 3 July 2026
1. Kush jemi dhe çfarë mbulojnë këto kushte
KosovaRent operon një treg online që i lidh klientët me kompani të pavarura e të verifikuara rent-a-car ("operatorët") në Kosovë. Këto kushte rregullojnë përdorimin tënd të faqes së internetit dhe të shërbimit të rezervimit të KosovaRent. KosovaRent është ndërmjetës: ne i paraqesim veturat, çmimet dhe kushtet e operatorëve dhe i përpunojmë kërkesat për rezervim dhe depozitat në emër të tyre. Ne nuk jemi ofruesi i qirasë. Kontrata e qirasë për vetë veturën lidhet drejtpërdrejt mes teje dhe operatorit në marrje, sipas kushteve që t'u shfaqën në momentin e rezervimit.
2. Rezervimet
KosovaRent përdor modelin e kërkesës për rezervim. Kur dërgon një kërkesë rezervimi, po bën një ofertë për ta marrë me qira veturën e zgjedhur në datat dhe kushtet e shfaqura. Operatori ose do ta konfirmojë kërkesën tënde, ose do të propozojë data alternative brenda 48 orëve. Rezervimi bëhet i detyrueshëm si për ty ashtu edhe për operatorin vetëm pasi operatori ta ketë konfirmuar. Nëse operatori nuk përgjigjet brenda 48 orëve, kërkesa jote skadon dhe çdo depozitë e paguar rikthehet në tërësi.
3. Çmimet dhe Bllokimi i çmimit
Çdo çmim i shfaqur në KosovaRent është me gjithçka: përfshin tarifën bazë të qirasë, TVSH-në 18% dhe çdo tarifë marrjeje kur zbatohet. Këtë e quajmë Bllokim çmimi. Operatori nuk mund të shtojë asnjë tarifë në sportelin e marrjes përtej asaj që t'u shfaq në momentin e rezervimit. Shtesat opsionale si ulëset e fëmijëve, GPS ose një shofer shtesë zgjidhen gjithmonë vetë, me çmim rresht pas rreshti, dhe kurrë nuk shtohen pa përzgjedhjen tënde të qartë.
4. Depozita dhe pagesa
Çdo listim veture e shfaq depozitën para se të rezervosh. Depozita paguhet online për ta mbajtur rezervimin dhe zbritet nga çmimi total i qirasë — nuk është tarifë shtesë. Pjesa e mbetur e çmimit paguhet drejtpërdrejt te operatori në marrje, me mënyrat e pagesës që pranon operatori. Asnjë shumë tjetër nuk i paguhet KosovaRent-it.
5. Anulimi dhe garancia jonë e rirezervimit
Mund ta anulosh çdo rezervim pa pagesë deri 48 orë para orës së planifikuar të marrjes, dhe depozita jote do të rikthehet në tërësi. Nëse anulon brenda 48 orëve para marrjes, zbatohen kushtet e anulimit të operatorit të shfaqura në faqen e veturës në momentin e rezervimit. Nëse operatori nuk mund ta dorëzojë veturën e konfirmuar për çfarëdo arsye, KosovaRent do të të rirezervojë në një veturë ekuivalente ose më të mirë me një operator tjetër të verifikuar me të njëjtin çmim — ose, nëse preferon, do ta rikthejë depozitën tënde në tërësi.
6. Detyrimet e tua si klient
Për të marrë një veturë me qira duhet të kesh një patentë shoferi të vlefshme, të plotësosh moshën minimale të shënuar nga operatori në faqen e veturës, të japësh të dhëna të sakta personale dhe të rezervimit dhe ta kthesh veturën në kohën, vendin dhe gjendjen e dakorduar. Gjendja e veturës vlerësohet bashkërisht nga ti dhe operatori në dorëzim dhe përsëri në kthim, dhe të dyja palët e nënshkruajnë. Operatorët nuk mund të pretendojnë dëme pasi çelësat të jenë kthyer dhe vlerësimi i përbashkët të ketë përfunduar.
7. Marrëdhënia jonë me operatorët
Operators on KosovaRent are independent businesses, not our employees or agents. Before an operator can list vehicles, we verify their business licence and insurance. Operators pay KosovaRent a flat platform fee of €1 per day for a fleet of up to 10 listed vehicles, with no commission on bookings, for a minimum partnership term of two years. Fleets above 10 vehicles are priced by individual quote. This flat-fee model means we have no incentive to steer you toward more expensive cars.
8. Përgjegjësia
Si ndërmjetës, përgjegjësia e KosovaRent ndaj teje në lidhje me çdo rezervim kufizohet në vlerën e atij rezervimi, përveç rasteve kur përgjegjësia nuk mund të kufizohet sipas ligjit të zbatueshëm. Operatori është përgjegjës për veturën, sigurimin e saj, gjendjen e saj teknike për qarkullim dhe përmbushjen e vetë qirasë. Asgjë në këto kushte nuk i kufizon të drejtat e tua ligjore ndaj operatorit ose ndaj nesh.
9. Mbrojtja e të dhënave
Të dhënat e tua personale i përpunojmë për ta operuar tregun: për t'i trajtuar kërkesat për rezervim, për t'i përpunuar depozitat dhe për t'i ndarë të dhënat që i duhen operatorit për ta përmbushur qiranë tënde. Mënyra si i trajtojmë të dhënat e tua përshkruhet në politikën tonë të privatësisë. Ti i ke të drejtat që t'i jep ligji i zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Kosovës, të harmonizuar me GDPR-në — mes tyre të drejtat për qasje, korrigjim dhe fshirje të të dhënave të tua. Lexo politikën e privatësisë
10. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet
Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje që lind nga këto kushte ose nga përdorimi yt i KosovaRent do të paraqitet para gjykatave kompetente të Prishtinës. Para se të nisësh procedura formale, të lutem na kontakto me email për çdo ankesë — shumica e çështjeve zgjidhen drejtpërdrejt, dhe ne i përgjigjemi çdo ankese.