Datenschutzerklärung
Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten KosovaRent erhebt, wenn du unseren Mietwagen-Marktplatz nutzt, warum wir sie verarbeiten, mit wem wir sie teilen und welche Rechte du daran hast.
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-03
1. Wer für deine Daten verantwortlich ist
KosovaRent ist der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Das heißt: Wir entscheiden, warum und wie deine Daten verarbeitet werden, wenn du die Seite besuchst, ein Konto erstellst oder über unseren Marktplatz ein Auto buchst. Wenn du Fragen zu dieser Richtlinie oder zum Umgang mit deinen Daten hast, schreib uns eine E-Mail an privacy@kosovarent.com — wir antworten so schnell wir können.
2. Was wir erheben
Wenn du ein Konto erstellst, erheben wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer. Wenn du eine Buchung vornimmst, erheben wir die Angaben, die zur Organisation der Miete nötig sind: deine Mietdaten, den Abholort, das gewählte Fahrzeug und alle Notizen, die du der Buchung hinzufügst. Wenn du dich als Vermieter bewirbst, um deine Flotte einzutragen, erheben wir deine Firmendaten als Teil der Bewerbung. Außerdem erheben wir automatisch technische Daten, wenn du die Seite nutzt, etwa deine IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen und die aufgerufenen Seiten.
3. Zahlungen
Anzahlungen für Buchungen werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, etwa PayPal oder einer Weiterleitung zu deiner Bank. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt beim Zahlungsdienstleister ein, und KosovaRent speichert niemals vollständige Kartennummern auf eigenen Systemen. Wir behalten nur die Informationen, die wir brauchen, um eine Zahlung deiner Buchung zuzuordnen, etwa den Betrag, das Datum und eine Zahlungsreferenz.
4. Warum wir deine Daten verarbeiten
Wir verarbeiten deine Daten auf vier Rechtsgrundlagen. Erstens zur Erfüllung des Buchungsvertrags mit dir: Ohne deinen Namen, deine Kontaktdaten und deine Buchungsdetails können wir deine Miete nicht organisieren. Zweitens auf Basis unseres berechtigten Interesses, den Marktplatz zu betreiben und zu verbessern — zum Beispiel die Plattform sicher zu halten, Betrug zu verhindern und zu verstehen, welche Funktionen gut funktionieren. Drittens zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Steuer- und Buchhaltungsvorschriften, die uns verpflichten, Rechnungsunterlagen aufzubewahren. Viertens mit deiner Einwilligung für Analyse- und Marketing-Cookies — diese Einwilligung kannst du jederzeit erteilen oder widerrufen, wie im Cookie-Abschnitt unten beschrieben.
5. Cookies und Einwilligung
Bei deinem ersten Besuch bietet dir ein Einwilligungsbanner drei Optionen: Alle akzeptieren, Nicht notwendige ablehnen oder Anpassen. Deine Wahl wird 12 Monate lang in einem Cookie namens kr_consent gespeichert, damit wir nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Cookies sind in drei Kategorien eingeteilt: notwendige Cookies, die immer aktiv sind, weil die Seite ohne sie nicht funktioniert (sie ermöglichen Buchung, Login und Spracheinstellungen); Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie die Seite genutzt wird; und Marketing-Cookies, die für Werbung auf Partnerseiten genutzt werden und standardmäßig aus sind. Analyse- und Marketing-Cookies werden nur gesetzt, wenn du ihnen zustimmst, und du kannst deine Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.
6. Mit wem wir deine Daten teilen
Wenn du ein Auto buchst, teilen wir deine Buchungsdaten mit dem Vermieter, bei dem du buchst — er braucht deinen Namen, deine Kontaktdaten und die Mietdetails, um dir das Fahrzeug zu übergeben. Wenn du eine Anzahlung zahlst, verarbeitet der von dir gewählte Zahlungsdienstleister deine Zahlungsdaten. Außerdem können wir technische Dienstleister einsetzen, etwa fürs Hosting, die Daten vertraglich gebunden in unserem Auftrag verarbeiten. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an irgendjemanden.
7. Wie lange wir deine Daten aufbewahren
Deine Kontodaten bewahren wir auf, solange dein Konto besteht. Buchungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen — auch wenn du dein Konto in der Zwischenzeit löschst. Endet eine Aufbewahrungsfrist, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Deine Rechte
Du hast das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung deiner Daten zu verlangen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, eine Kopie in einem übertragbaren Format zu erhalten, der Verarbeitung auf Basis unseres berechtigten Interesses zu widersprechen und jede erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an privacy@kosovarent.com — wir kümmern uns um deine Anfrage. Ein Self-Service-Tool dafür bieten wir derzeit nicht an, der Weg führt also über die E-Mail. Wenn du glaubst, dass wir nicht richtig mit deinen Daten umgegangen sind, hast du das Recht, dich bei der Informations- und Datenschutzagentur des Kosovo zu beschweren; lebst du in der EU, kannst du dich auch an deine lokale Aufsichtsbehörde wenden.
9. Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich der Marktplatz weiterentwickelt oder sich das Recht ändert. In dem Fall aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite, und bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich deutlicher, zum Beispiel per E-Mail oder mit einem Hinweis auf der Seite. Es gilt immer die aktuelle Version dieser Richtlinie.